Reflectiemoment/retour

Als je het product niet leuk vindt of om een andere reden niet wilt hebben, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren.

Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Je krijgt dan het volledige bedrag inclusief verzendkosten terugbetaald. Alleen de kosten voor het retourneren van het product zijn voor jouw rekening. Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, neem dan contact met ons op via contact@ummah-project.com. Na ontvangst van je verzoek zullen we het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugbetalen, mits het product al in goede orde is geretourneerd.

Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen, kunnen wij deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen.

Ruilen

Ruilen in plaats van retourneren? Dat is ook mogelijk. Als je van dit recht gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via contact@ummah-project.com.

Wijzigen van bezorgadres

Wil je een nieuw bezorgadres opgeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen de bestelling voor je wijzigen indien mogelijk.

Levertijd & verzendkosten

We doen ons uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Daarom proberen we bestellingen die op werkdagen vóór 12.00 uur zijn geplaatst nog dezelfde dag te verzenden. Het kan echter soms gebeuren dat we bepaalde producten niet op voorraad hebben. In dat geval kan de levering van je bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Als we om wat voor reden dan ook niet in staat zijn om die levertijd te halen, zullen we dit zo snel mogelijk aan je communiceren.

De prijzen die onder de producten staan vermeld, zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen: €6,75.

Onze leveringen worden verzorgd door PostNL. Je pakket wordt binnen 5-7 werkdagen bij je thuis afgeleverd (EU). De levertijd kan verschillen op feestdagen.

We are here to reclaim the narrative of our own story and defend our rights!

Quick links

KVK 82237042

ROTTERDAM, THE NETHERLANDS